MISSION

 

Conformément aux principes du tourisme durable définis dans la Charte mondiale du tourisme durable +20, nous entendons dépasser les attentes de nos hôtes en leur offrant un service chaleureux et personnalisé dans un cadre où grands espaces et nature se conjuguent au mieux, ainsi parvenir à imprimer des souvenirs indélébiles dans la mémoire de ceux qui nous visitent. Nous entendons également laisser une empreinte en matière de responsabilité environnementale à nos hôtes.

 

VISION

 

Être la référence hôtelière de la province de Santa Cruz pour la qualité du service et un emplacement imbattable.

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V ALEURS

 

VOCATION DE SERVICE : Nous sommes convaincus que la capacité technique ne suffit pas à dépasser les attentes de nos hôtes.

 

LEADERSHIP : Nous portons une vision qui nous pousse à rechercher constamment de nouvelles façons de nous rendre chaque jour plus compétitifs, en tirant le meilleur parti des ressources dont nous disposons.

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ENGAGEMENT : Nous ne concevons qu'une gestion motivée par une conduite honnête, cohérente et responsable, avec les clients, les uns avec les autres et avec la communauté. Une direction qui s'engage à se conformer aux réglementations légales en vigueur, sécurité et santé, environnement, protection de la biodiversité et du patrimoine culturel et autres réglementations applicables à notre activité.

 

RESPECT : Nous comprenons qu'il n'y a aucune raison ou situation qui justifie un traitement inapproprié de toute personne.

 

COOPÉRATION : L'effort de chacun est le moteur qui nous permettra d'atteindre nos objectifs et de nous améliorer continuellement dans le temps.

 

RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE : L'engagement à prendre soin de l'environnement appartient à chacun et le besoin de le faire est immédiat. Pour cette raison, nous nous engageons à identifier et à réduire les impacts environnementaux dérivés de notre activité par l'utilisation responsable des ressources, la gestion des déchets et la préservation de notre environnement.